CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT
Conformément à l’obligation d’information précontractuelle dans les contrats à distance prévue à l’article 97 du Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, il est porté à la connaissance du consommateur les conditions régissant l’achat des produits proposés sur notre site www.bebesreborn.fr.
GARANTIE LÉGALE ET CONDITIONS D’UTILISATION
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de trois ans à compter de la date de livraison, contre les défauts de fabrication ou de conformité.
Le vendeur répond de tout défaut existant au moment de la livraison. Le consommateur peut demander réparation, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, négligence, manipulation inappropriée, chutes, torsions, ou non-respect des instructions d’utilisation. Les produits en silicone sont particulièrement fragiles.
Avertissement
Le silicone peut se déchirer en cas de pression ou traction excessive. Toute mauvaise manipulation peut entraîner des dommages non couverts par la garantie.
CONTACT
Email : admi@bebesreborn.fr
Adresse : Calle Jándula 3, 41013 Séville, Espagne
DROIT DE RÉTRACTATION
1. Délai
Le client dispose de 14 jours calendaires à partir de la réception pour demander un retour.
Conditions
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
EXCEPTIONS
Bébés reborn en silicone
Les bébés reborn en silicone platine sont des articles de collection délicats. Conformément à la loi, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer si le produit est détérioré ou mal utilisé. Toute demande doit être effectuée immédiatement à la réception.
REMBOURSEMENTS
Les remboursements sont effectués sous 5 à 14 jours après validation du retour.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Un forfait de 10€ peut être déduit si une étiquette de retour est fournie.